Les formules all inclusive de Riviera Maya se caractérisent par leur générosité et leur qualité supérieure. Tous les repas sont inclus dans plusieurs restaurants thématiques : buffets internationaux, restaurants à la carte spécialisés en cuisine mexicaine, italienne, asiatique ou française.
Les boissons alcoolisées et non alcoolisées sont servies sans limitation dans les bars des complexes, incluant cocktails signature, bières locales, vins et spiritueux premium. Les bars de plage, de piscine et les lounges offrent un service continu.
Côté activités, les formules englobent généralement : sports nautiques non motorisés (kayak, paddle, snorkeling), accès aux piscines et jacuzzis, programmes d'animation diurnes et nocturnes, spectacles, discothèques, salles de fitness équipées. Les kids clubs proposent des activités supervisées pour les enfants avec aires de jeux aquatiques dédiées.
Les services inclus comprennent également : Wi-Fi, service de chambre, participation aux cours de danse, aqua-aérobic, volleyball de plage et tennis sur courts éclairés.