As fórmulas tudo incluído de Riviera Maya se caracterizam pela generosidade e qualidade superior. Todas as refeições estão incluídas em vários restaurantes temáticos: buffets internacionais, restaurantes à la carte especializados em culinária mexicana, italiana, asiática ou francesa.
As bebidas alcoólicas e não alcoólicas são servidas sem limite nos bares dos complexos, incluindo coquetéis exclusivos, cervejas locais, vinhos e destilados premium. Os bares de praia, de piscina e os lounges oferecem serviço contínuo.
No quesito atividades, as fórmulas geralmente abrangem: esportes náuticos não motorizados (caiaque, stand-up paddle, snorkeling), acesso às piscinas e jacuzzis, programas de animação diurnos e noturnos, espetáculos, discotecas, salas de ginástica equipadas. Os kids clubs oferecem atividades supervisionadas para crianças com áreas de jogos aquáticos dedicadas.
Os serviços incluídos compreendem também: Wi-Fi, serviço de quarto, participação em aulas de dança, hidroginástica, vôlei de praia e tênis em quadras iluminadas.